Email trùng lặp xuất hiện do tài khoản IMAP, do một hộp thư được đồng bộ trên hai máy tính, hoặc do bạn nhập cùng một tệp PST hai lần. Lệnh Dọn dẹp có sẵn của Outlook chỉ kiểm tra từng thư mục một, nên bỏ sót các bản sao nằm trong Mục đã Gửi và Lưu trữ. Công cụ xóa email trùng lặp Outlook đọc trực tiếp tệp PST hoặc OST ngay trên máy tính của bạn, không cần mở Outlook. Chương trình gom các bản trùng theo quy tắc bạn đặt và ghi ra một tệp PST mới, trong đó mỗi thư chỉ còn một bản, còn tệp nguồn giữ nguyên, dù bạn dùng Windows 11 hay đang dọn một bản xuất cũ từ Outlook 365.